随着保险的重要性被大家所知晓，越来越多的人开始购买保险，但是很多的消费者在购买保险的时候并没有仔细查看保险里面的内容，最后被保险公司欺骗了，只能通过投诉来解决吗，那么12345投诉中国人寿保险有用吗?没用怎么办?
一、12345投诉中国人寿保险有用吗
打12345投诉中国人寿保险还是有用的，但是需要注意的是，拨打12345投诉的效果并不是特别的明显。
因为12345是各个地方的市长热线，也可以说是当地的政务便民服务热线，当地需要维权的人都会拨打这个电话进行投诉，所以我们在拨打这个电话的时候，很容易出现占线、处理繁忙的状态，导致我们所需要投诉的事情，不会那么快得到结果，出现效率不高、处理不及时等情况。
二、拨打12345投诉中国人寿保险没用怎么办
拨打12345投诉中国人寿保险没用的话，我们还可以拨打银保监会保险业投诉电话，投诉电话一般是12378.这个电话是专门用来投诉保险公司的各种违规行为的。
12378是国家银保监会的服务专线，消费者如果拨打这个号码进行投诉的话，都会被后台录入系统，然后并在当天进行处理，处理结果一般在10-15个工作日内告知投保人。
另外，我们在投诉保险公司之前，可以先将证据准备好，然后再去投诉举报，并提交证据，这样效率会更快。
三、拨打12345投诉中国人寿保险需要准备哪些资料
1、个人进行投诉的话，我们需要提供本人的姓名、本人的有效证件号码、联系电话、本人的居住地址;
2、法人进行投诉的话，需要提供法人的的名称、联系电话、居住地址以及法定代表人的职务等;
3、除了以上的资料之外，我们还需要准备好我们所需要投诉的保险公司名称、被投诉的保险从业人员的相关情况、投诉的请求以及投诉事实的证明材料。
以上就是12345投诉中国人寿保险有用吗全部内容，我们在投诉保险公司之前，可以先将证据准备好，然后跟保险公司进行协商，采取最合适的解决方案，若是保险公司不愿意的话，我们直接拨打12378即可。
