1、告知机构，申请协商还款，机构就是银行
我们要了解总欠款是多少，利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服，还有原来分过期， 在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期。分期的情况下就让他把分期未还部分加 上。记清楚所有数字后，然后算一算想分多少期，这样分期自己能不能接受。等想好之后呢，告 知银行，我要做协商还款，然后让银行客服做好登记，等银行回访电话。
2、接到银行的电话，按照银行的要求提交资料
个别银行可能会需要我们提供一些资料，所以我们一定要把握好这个时间按银行要求的时间 提交，比如浦发银行需要材料证明，要求3天内提交，那我们一定要在3天内给他提交上去。否 则，一旦过了期限，银行会在系统内给你标注为“协商失败”，这样的话，系统就进入催收阶段 了。
3、等待银行电话
我们提交资料以后，银行会审核，审核完了就会回电。这时基本协商成功了。
4、签订方案
签订方案一般有录音，电子协议和纸质协议三种方式。 签订完成以后就是正式的还款，如果有你在协商还款之后还逾期的话，你将面临一次性还款 并且银行觉得你再一起失信于他，很不爽，会起诉你。 所以，协商的时候一定要想好，想清楚有没有还款能力，不要当成儿戏，再逾期的后果就比 较严重了。
