是真的。
分期乐如果发催告函通常是寄到户籍所在地，用户居住地与户籍所在地是同一个地方，那么就会直接寄到家里。而用户的居住地与户籍地不在同一个地方，那么分期乐的催告函就不会寄送到用户的家里。分期乐寄催告函是为起诉做准备，请在收到催告函以后，主动联系分期乐，并与分期乐进行协商还款。
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