电话催收合法吗

电话催收合法吗

随着大众生活水平的提高,很多人都是“花明天的钱,圆今天的梦”。这也致使很多人在网络上到处申请小额贷款,然而有些借款人会因为各种问题,导致资金周转不过来,然后贷款逾期。贷款一旦逾期,催收便会接踵而来。

拨打借款人的电话进行催收,是不违法的,但需要根据实际情况而定。如果只是单纯拨打借款人的电话通知还款,没有过激语言,也不带威胁或者辱骂等话语,并且也没有严重影响到借款人的日常生活,就不违法。

但如果催收人员拨打催收电话,语言暴力,甚至严重的还爆借款人的通讯录,那么在未征得借款人允许的情况下,擅自骚扰借款人的家人,就属于违法行为。短信催收也是一样的,只要形成骚扰行为,严重影响借款人的日常生活,就属于违法了。

除了上述行为之外,上门催收一定程度上也是违法的。根据规定,上门催收需要经过借款人的允许,并且催收人员最多不能超过2位。其次催收人员需要保障借款人的合法权益,比如这个人的隐私权和基本的人权,在未经借款人的允许下,不得将相关欠款信息泄露给任何人。

在催收的时候,催收人员需全程录音或者录像,同时借款人也可以录音录像,以作为约束和证据。如果在上门催收的过程中,出现肢体冲突、辱骂或者其它的过激行为,借款人可以直接拨打报警电话,寻求帮助。

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