成年人的崩溃，往往就是从半夜唤醒自己的电话铃声开始的。上有老下有小，城市中的挣扎，故乡里的惦念，往往所祈祷，仅是一切平安而已。每次看到医生的眼睛时都在想，早给家人准备保险就好了。
在保险行业中沉浮十五载，可谓是上过山，下过乡。一度在经济落后的农村，普及保险知识。
当年，一位转行去P2P理财的同事问我，他说：“你天天宣传说保险这么好，那么好，说我们P2P这不靠谱，那不靠谱。那你知道老百姓交的保费，最后去哪儿了吗?”
为了探寻这个问题，我放弃了一切，只身前往浮华的帝都，精研保险产品。当我终于验证了保费去哪儿的时候，他也又浮浮沉沉回了保险这一行。
而如今我又换了一条新的路。
一、被洗脑了
入行这么多年，最常听到的一个词，就是“洗脑”。老百姓对营销员的话术，如同咒语般恐惧，甚至某些场合如果有保险人的参与，要先设置禁言模式——“咱今天这个局，谁也不能谈保险哈?”。可笑得让我想起中世纪宗教裁判所焚烧女巫。
早年间卖保险的如同法师，念几句咒，自己就不知不觉的签了字，付了款。而多年之后发觉保险单积沉箱底，竟然没用上，心里大骇，上当受骗，这玩意没用，白交了许多钱。
“被洗脑了!被洗脑了!”摇头晃脑痛骂此时已失去踪影出单时跑破门槛的营销员。
之后便是逢人便散布苦水、不计得失的退保，再加上从此再不信保险。
二、玩文字游戏
中国老百姓的消费习惯，就是从不看说明书，倘若手机说明书里有一条小字，此手机若充电时看剧会剧烈爆炸，后果自负。估计会有一半用户会被炸死。但如果有人出声说他有一款手机充电看剧时炸了，哪怕说明书写的再安全，有一大半听过这个话的人都会放弃购买该品牌。
这就是问题，白纸黑字不如巧舌如簧。
而说话传递信息的时候，说者有意，有时听者却无心。再有保险条款本就是专业的内容，精算师和律师携手拟订的文字稿，让一个听了几天课的下岗大姐解读给一个普通人，这不仅仅是游戏，简直是儿戏了。
于是一条条有歧义的条款被误读。当然只要是人做的事，总有漏洞，肯定有一些条款是在拟订时就表达的不严密。
出险者是绝不会宽容的，无论是对保险公司还是业务员，这无可厚非，这中国保险业粗狂发展必然的阵痛。
三、洗新人
某一天，头部保险公司发起了人海战略，中国个人寿险业，组织发展成了大趋势。
一时间，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，彩旗招展，人山人海。据统计中国差不多有五千万人直接或间接的入职过保险公司。招募一个新人，就等于锁定了他身边几十个亲戚朋友的保险市场，开发了这些客户之后，再把新人考核淘汰掉，成本就是支付一年的与保费收入成比例的人力成本而已，业内把这个现象，形象的称之为“拧毛巾”。同时，保险公司还堂而皇之的对外宣称解决了多少多少就业，对内宣称大浪淘沙，剩者为王。
结果就是淘汰掉的人，从此对保险和保险公司再无好印象，所见和所知，也只是那些附在保险这颗大树外的烂树皮。
而对于消费者来说，干过保险的人，都说保险全是套，那必然是坑中有水，水中有钉的局面。
……
诸如此类，不胜枚举，许多年来，不断的在中国的保险消费者中重复。
如今更是有专门靠替人退保获利的产业，业内戏称为“黑产”，也是滑稽到成为唯一一个靠维权退货都能获利的行业。这从侧面可以看出，消费者宁可让别人白赚，都要下决心与保险公司割席断交。
十五年的寿险经历，看着这些乱象，惭愧啊，雪崩之下，没有一片雪花是无辜的，作为一个从业者，我没能做好本分。
有时候人在一条大船上，你无法控制航向，所以我选择自己作艘小艇，哪怕慢一点，也要往我想去的方向划。
我认为，行业的正路才是从业者的良知：
一、专业
不少业内公司仍然在鼓吹兼职制度，仍然在放低招人的门槛。这是自毁门庭的行为，这个行业并非是一个低专业度的行业，中国消费者已经被保险教育、教训太多次了，已经不是一张白纸，空无一保，闭着眼睛买都不会买重买错的时代了。
这个时代赚钱的方式很多，何必一定要兼职卖保险，把这个市场留给那些长期全职从业，研究保险，且能真正为客户量身打造保障计划的人，不好么?
对于保险公司，你洗掉新人的同时，也在洗掉自己的招牌，在给自己的品牌价值抹黑，劣币驱良币，砸再多的钱买人来，也只是买来一群“下线”而已，最终堵住了真正认真从业的新人的路。
二、价值
有人说这个行业的价值在于递送理赔金时的雪中送炭，有人说在于为一个家庭持续服务多年的相濡以沫，有人说在于人脉广博时的资源共享。
其实这都不是这个行业的真正价值，因为上面说的这些都是附加的价值，保险是一种科学的工具，买来是用的，而保险人的价值是为每一个人都能提供他真正能用的产品。
如今业内返佣盛行，客户理所当然，认为你赚的就是我交的钱，营销员忍痛割肉，为了成交违心屈从，于是乎业务员没赚你的服务费从此消失不见，客户以为买了就完事儿了，再回到上文的循环。
价值在哪儿，从何提现?
保险就像是药，检查诊断开方子治病才真正有价值，保险人能像医生一样赚咨询费么?我认为能!
三、诚信
保险这种工具就是基于最大诚信原则，没了诚信，这个模式就不成立。而如今行业内不实告知的客户，炒作停售的公司，误导客户的业务员，每个参与者都在诚信的边缘疯狂的试探，短期是看到了好处，长期是在摧毁这个人类历史上最公平、最科学的慈善工具。
模仿郭德纲的一句话，他说：“我爱相声，我希望他好!”
我爱保险，我希望他好，咱们同行都走正道，有点良知。保险就是钱和钱的进出，不要被流动的钱迷了眼，为了发大财进保险业，那只是保险公司招人的噱头。为了保费没有底线，那也是无良的职业经理人绑架保险公司的手段。
终究，过了这么多年，越来越多的老百姓开始认可保险，越来越多的保险公司在回归正道，监管层出台了越来越多的政策，市场也倒逼出越来越多的好产品。
所以相信这个行业会更好不如努力做点事把他变更好，不再做雪崩里的那片雪花，相信我的小船会划上的是一条大部队的航线，而不是少数者的征途。
