今天的文章，也是年终征文的投稿。
作者是：青姑娘，31岁，坐标广西南宁，一个事业单位的文秘人员。
她从自身买保险的经历，吐槽了一下自己的保险代理人。
有意思的是，这个代理人是她相识十几年的朋友，文章略有删减…
壹.
2016年，小宝宝到来，让我还在月子里，就开始考虑宝宝的保险。
为了给宝宝买保险，我先在网上学习，了解到一些保险知识：比如，不能只想着给孩子买保险，要先大人再小孩，保障优先、量力而行、早买更便宜等。
结合我自己的收入水平，我确定了自己买保险的需求：
先买重疾险，保额不低于30万，大人每年保费不超过5000元，小孩保费不超过1000元。
但对于选哪家保险公司，买哪款产品，还是很迷茫，想起了一位相识十多年的朋友，在某保险公司就职。
我微信联系了这位朋友，第二天，他就直接上门找我了。
黑西装+黑皮鞋+白衬衣+一个公文包+赠送两个水杯，标配装扮显身材，显精神。
半天时间，朋友做了他家产品：“包治百病”的各种推介，还恨不得立马拉我入伙的各种诱惑。
当时心里发毛：“我当你是朋友，你当我是客户”。
真是吓到我了…
这位同学的“诚恳、敬业”很打动我，虽然当天因为抹不开面子买了两份保险。
但是以后，对不起，我不会再跟这位朋友买保险。
贰.
朋友为什么会失去我这个潜在“客户”呢？
原因如下：
1.把重点放在产品销售上，没放在客户需求上
他说他在保险行业做了好多年了，通过保险代理资格考试，获得保险代理资格证书，专业能力绝对没有问题。
但一进门，没有询问其他家庭，财务，收入情况，只询问了一个问题，就是年龄，然后就直接推荐了投保方案：
30岁宝爸宝妈：
带分红的终身重疾险某佑人生，保额10万，保费每年4千多元，健康、养老、身价、分红都管；
还有针对自驾的长期意外险，保费每年1880元。
0岁宝宝：
重疾险某少儿超能宝，保额20万，保障30年，缴费10年，保费每年1800元。
这些长期险，保费都要缴纳一二十年，我很慎重。我告诉他这些产品不能满足我的需要：“保额太低，保费偏高”。
但朋友说他给的方案就是最好的方案，别家公司没有这么好的产品，看在友情上才介绍好产品。
他说好多人根本不知道自己真正的需求，他推荐的才是我真正需求的，他不会推荐我买我本人觉得需要，实际并不需要的东西…
What？What？
最后，因不好意思让朋友空手而归，当天虽然没有给宝爸宝妈投保，但是给爷爷投保了一份防癌险和一份意外险：
防癌险某安康，保额10万，每年保费2千多元；
一个身故残疾10万保额、一年330元的意外险。
现在觉得真心贵啊，话说其实100多就可以买到了。
2.对保险条款只字不提
整个过程，没有对我解释任何保险条款。
3.贬低网络产品和小保险公司
我问朋友对现在很多网销产品怎么看？
朋友说：千万别信网上那些，网上投保不安全，理赔不靠谱，而且大多数网销产品都是小公司，小公司容易倒闭，理赔没有保障，要买就跟我们这种大公司买。
你觉得做为朋友我会骗你吗？
结果表明是，会的。
4.总在提示再不买就停售了
一直在强调这些产品特别好，且下个月就要停售了，不买后悔等云云…
5.对“两年不可抗辩”有误解
当时给爷爷买的防癌险，按照朋友的建议，健康告知全部填写了“否”。
后来越想越担心，就拨打全国客服热线，客服说需要线下补充告知，结果因为某个病例材料提交不及时，导致被“延期”。
为此，朋友特别怪我打客服电话导致了“延期”。
他说打了电话就不得不履行健康告知，但其实只要坚持过了两年，保险公司就会无论怎么样都无理由承担责任…
那请问，如果两年内患癌症怎么办呢？
6.炫耀自己
他给我看了他自己买过的全部保险，全部保费一年6万！
保费一年都6万，那得有多少年收入啊？
贫穷限制了我的想象。
好吧，兄弟，你是个有钱人，这么刺激我也没有用啊，我一年能拿出1万块给自己买保险，就已经捉襟见肘了，流泪…
7.老想拉我加入保险行业
盛赞我的各种好，说我很适合做保险，答应给我平台让我得到很好发展……
不买他推荐的保险，就让我跟着他卖保险？
这个让我好为难，我接触保险只是为自己家人服务，本人比较懒，除了自己本职工作和管小孩，已经没有那么多精力去做开拓保险市场了。
8.没有任何售后服务
虽然说我没有全部按照朋友的推荐进行投保，但好歹我也买了两份保险啊。
我也是你的客户，你的上帝好吧。
但产品卖出后，也就保险公司到了电话回访。
我这个朋友本人就没影了…
说好的出事儿帮忙理赔呢？做完一单算一单？
有那么一点点扎心了…
叁.
以上纯属个人的亲身经历，不针对任何人，谈两点体会吧。
1.我反感的不是保险，而是卖保险的姿势。
一个保险代理人最重要的是专业，真诚，从客户需求出发推荐产品。
传统的套路和一看就练了千百遍的话术，不是对每个人都适用，特别是朋友。
2.买保险，自己多了解一些没错
买保险，最好还是自己多了解一些。
起码基本的概念，产品类型要分清楚，才能不被忽悠。
