无论借款人是选择申请网贷，还是申请银行贷款，都需要授权通讯录或者最近联系人给金融机构。一旦借款人的贷款逾期并且失联，金融机构就有可能联系借款人的家人。催收人员打电话给家人犯法吗？怎么起诉催收人员？
催收人员打电话给家人犯法吗？
如果催收人员在能联系到借款人本人的情况下，一直打电话给借款人的家人，就属于暴利催收，是违法行为。借款人可以选择报警，或者选择进行直接起诉。
如果催收人员仅仅只是拨打了催收电话，没有影响到借款人及家人的正常生活，那么借款人可以考虑向相关部门进行投诉。比如中国互联网金融协会、中国银监会等，也许会比报警更合适一些。
如果借款人长期不还款，金融机构就有可能选择借款人。判决下来后，会依法强制执行（扣划存款，拍卖抵质押物等）财产以清偿银行的贷款损失。具体包括：贷款本金，贷款利息，逾期利息和罚息，以及由此产生的一切诉讼费用，处置抵押（质押物）物变现时产生的相关费用等。
怎么起诉催收人员？
首先，需要收集掌握相关证据。如果是信用卡催收，可以拨打信用卡专属银行服务热线来进行投诉，提供需要投诉的工作人员的工号即可。
除此之外，借款人还可以还可以拨打消费者服务热线，可以向“银监会”所在当地的分局或者办事处来进行投诉贷款催收人员。因为银监会对现金贷款的要求和监管都是比较严格的，所以这一招对于现金业务贷的类型催收是十分有效的。
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