从法律角度来说，催收人员无权调取通话记录，能调取个人通话记录只有国家安全机关、公安机关、检察机关这个法定机构。但是，如果是用户主动授权给贷款平台，催收机构自然也能从贷款平台调取用户的通话记录。
至于用户如何将个人通话记录透露给平台的，具体如下：
首先，用户在下载贷款软件后，需要同意相关的手机权限，比如位置、相机、通讯录、通话记录等，这就给贷款平台创造了收集用户信息的条件。
其次，用户在申请贷款时，需要同意相关的协议。在协议中，就有明确规定，贷款平台有权收集相关必要的信息，并进行存储及分享给合作平台。因此，只要用户同意协议，贷款平台可以合法采集信息，并将信息共享给催收机构，其中自然也包括通话记录。
最后，贷款平台要求借贷者必须使用本人实名手机进行验证，且必须是正常通讯记录的手机号，这就给贷款平台提供了数据源，平台从中提取了跟用户有密切往来的联系人，以便后续催收进行追款。
总而言之，催收调取用户的通话记录有一定的合法性。若不想因调取通话记录带来一些不良后果，建议从如下几个方面出发：
1、修改手机服务密码
一些贷款平台，在贷款时会获取用户的运营商服务号码，从而可以查询用户的通话记录。因此，为了避免新的号码被催收机构调取，可以修改手机服务密码。
2、关闭手机权限/卸载/恢复出厂设置
用户也可以在手机的设置里面，找到权限管理，然后点击对应的贷款APP，关闭通讯录、电话等权限，防止催收机构继续获取通话记录。此外，也可以直接卸载或恢复出厂设置。不过，采用这些操作前，建议先将个人欠款信息记录清楚。
3、及时通知通讯录好友
为了避免催收机构骚扰到亲友，用户也可通过朋友圈、群发微信/短信等方式告知亲友，让他们做好防范，具体如下：
1）开启短信拦截功能，将催收电话设置成黑名单；
2）开启白名单功能，不接听已有通讯录之外的号码；
3）将抖音、微信、抖音等通信软件，关闭手机号添加朋友的方式，这样即使对方知道手机号码，也无法通过手机号添加好友；
4）保留好与催收人员的通话录音和聊天信息，并将这些材料交给用户。如果催收人员存在违规行为，这样证据可以帮助用户维权，从而可以要求催收机构不给亲友致电。
温馨提醒：如果贷款已经发生逾期，逃避解决不了问题，建议尽快安排还款。如果无力偿还，也应主动联系平台协商，若能协商成功，将能停催、免起诉。
