网贷想办停息挂账，一般是找客服部门申请。
详细解释如下：
所谓网贷，就是通过网络渠道办理的线上贷款产品。而由于很多网贷都没有线下营业网点，因此在客户有了停息挂账打算后，自然是无法像信用卡客户那样去银行的线下营业网点找工作人员进行协商的，只能通过平台电话联系客服。
网贷办理停息挂账的具体手续如下：
在发现自己申请的网贷无力偿还后，可以主动拨打网贷平台的官方服务热线电话，联系客服人员说清楚自己当下暂不具备还款能力的情况，并提供相应的资料信息加以佐证，以表明自己不是故意欠款不还。
然后，向网贷平台客服表达自己积极还款的意愿，接下来就可以同对方协商停息挂账了。对此，网贷平台会酌情进行考虑，而最终能否协商成功，就得看网贷平台的综合审批结果了。
网贷办理停息挂账的注意事项：
很多金融机构其实并不提供停息挂账服务，因此，借款人还不起网贷想找平台协商停息挂账，不一定能够成功。如果一次协商未果，建议适当调整自己提出的还款计划，再多沟通商量几次试试看。
要是实在无法办理停息挂账，可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款看看，成功的概率也许比申请停息挂账要大一些。若是能协商成功，后续只要按照新商量出的还款方案按期偿还欠款即可。
网贷协商成功后务必要避免出现二次逾期情况，因为一旦再次出现逾期情况，网贷平台很有可能会终止之前与借款人商量好的还款计划，要求借款人提前一次性将欠款还清。
提醒：
要是网贷无论如何都无法协商成功，建议另寻办法偿还欠款，比如找亲友借钱来还。当然，禁止出现以贷还贷行为。
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