网贷已经协商还款成功，但是平台突然不认账，可以用以下方法来解决问题：
1、确认协商对象
先要确认协商的对象是平台或者放款机构，而不是网贷的催收人员。
催收人员有可能冒充网贷平台人员与用户进行协商，等用户还了一部分钱，拿到提成后就不管事了。
而且还钱给催收人员是不作数的，网贷平台之后不认账就情有可原了。
2、拿出协商证据
如果已经协商成功，最好是保留短信、电话进行录音，这些协商的证据一定要保留好。
平台不认账的话，可以先将协商证据交给平台。
网贷平台工作人员流动算是比较频繁的，如果交接工作没有做到位，确实有可能出现协商成功后平台不认账的情况。
对方只要审核了你提交的证据，一般来说就不会不认账了。
3、被骗了可以报警
如果直接用微信转账给对方，那么一定要找到转账记录，然后即使报警处理。
一般来说，网贷平台协商成功，主要是还款到对公账户。还款到私人账户，一般就是被骗了。
被骗了可以直接报警，让警察来追回被骗的资金。
4、重新与平台协商
还有一种情况，那就是确实是与平台进行协商，也协商成功了，但是最后平台不认账了。
这种平台单方面违约，可以重新向平台申请协商还款。
这一次协商最好是签订还款协议，有了纸质协议在，平台就不好认账了。
总结：网贷协商还款后平台不认账，用户需要先确认协商对象，然后拿出协商成功的证据，如果是被骗了就直接报警，平台单方面违约就重新向平台申请协商还款。
