幸福花作为正规持牌的小额贷款平台，是拥有自己的人工电话在线客服和线上在线客服的。
一、人工电话客服
目前，幸福花根据用户的目的，设立了两类电话客服：
1、咨询类
即有问题想要去了解，希望能解决自己问题的。
客服电话：400-189-8999。
2、投诉类
即，对平台某些方面有意见，或想要投诉某个员工的用户。
客服电话：0311-89639789。
注意：幸福花电话客服的工作时间为每个工作日的9：00-18:00，如果想要打电话咨询或者投诉，尽量在这个时间段内拨打。
此外，若是出现电话打不通的情况，可能是以下原因：
1、当前时间段内拨打客服电话的人数过多；
2、目前人工数量不够；
3、在客服工作时间之外打出；
可以在工作时间之内，等待一会儿后再尝试打入，若是咨询的问题比较简单，且自身并不急的情况下，可以尝试去找机器人在线客服。
二、机器人在线客服
目前，幸福花上只设置了机器人客服，只提供一些固定问题的答案，可以通过以下方式来找到：
1、打开幸福花，在最底下找到【我的】；
2、在【我的】右上角找到设置中心；
3、设置中找到帮助中心，点击进入即可；
注意：幸福花的机器人客服只提供固定问题的答案，暂不支持在线客服服务。
以上就是在幸福花中寻找客服的方法，希望能有所帮助。
