为了保障消费者的合法权益，中途退掉商业保险往往都是被允许的;不过现实生活中仍然会有不少保险公司不按照规定为消费者办理退保手续，或者说在退保时存在故意拖延、克扣等情况;那么保险退保不合理怎么办?12378投诉保险退保有用吗？
一、保险退保不合理怎么办
1、了解具体问题：保险公司在退保问题上有不合理的，我们需要先向保险公司了解具体的原因以及情况。
2、友好协商：在了解具体的情况之后，有特殊原因的可以与保险公司进行友好协商;以便于能够简单的将相关问题进行解决。
3、必要时投诉：保险公司确实存在退保不合理行为且协商无果的，可以先向保险公司总部进行投诉;还得不到妥善解决的，再去找保监会进行投诉。
二、12378投诉保险退保有用吗
有用，前提是保险公司确实存在违规行为;
不论是找保险公司总部投诉还是找保监会投诉，都需要有确凿的证据;也就是说保险公司方确实存在故意不退、拖延、克扣退保费等违规行为，且申请人能够提供相关依据的，才可以通过投诉来维护自身的合法权益，否则是无法得到保监会支持的。
在确认相关问题属实的情况下，保监会通常会找保险公司进行沟通、施压，进而圆满的解决这次的投诉问题，帮助消费者获得合理的退保方案。
三、保险退保投诉注意什么
1、明确表达：保险退保投诉我们刚开始通常会直接通过电话进行，由于保监会工作人员每天处理的业务较多，所以我们最好是将个人遇到的问题、诉求一次性表达清楚，以便于能够顺利的完成投诉申请。
2、按要求提交材料：保监会处理投诉都是以申请人提交的材料为依据的，所以我们一定要详细了解相关材料之后，再按要求准备并且提交，以便于能够通过保监会的审核，这对之后投诉保险公司、要回退保费都是有较大好处的。
以上就是关于12378投诉保险退保有用吗及相关退保投诉事项的说明;大部分的保险公司在办理退保手续时会有固定的要求，并不会单纯的针对某一个退保的保单，而且中途退保也确实会或多或少面临一定的损失，大家要有所准备。不过确实属于保险公司违规操作的，我们也要通过正规渠道积极维权。
