消金客服是做什么的工作(消金客服是什么)

消金客服的工作内容:

1、通过在线、电话的形式处理用户在C端支付或使用信贷产品过程中产生的问题;

2、对客户的问题进行记录、归类整理和总结;

3、了解产品,根据问题整理对产品和流程提出优化意见。

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