当保险出现理赔，或者保险出现需要退保时，最容易出现纠纷了。一份保险出现纠纷时，很多人再处理无果后，首先就想到投诉，但往往都不知道该去哪投诉。所以今天就给大家说说保险纠纷找哪个部门投诉?如何有效处理纠纷呢?
通常在发生保险纠纷时，可以先致电保险公司客服热线，告知需要投诉的事实，并且告知自己想要的结果。保险公司会在收到电话后，在24小时内，派专人与你进行沟通，如果沟通不成功，还是不满意。可以选择拨打12378，找保监会进行投诉，在9-17点拨打电话，反映需要投诉的事件，提出诉求。银保监会在15个工作日内回复是否受理该起案件，并且在受理后，会根据情况要求出具证据等，持续配合即可。
但注意，保监会通常只对保险公司和其负责人的违规行为做处理，这种纠纷很少受理。如果有幸受理，处理结果也是依据合同走。所以如果只是你单方面不认可结果，但保险公司并没有违反合同规定，是不会对结果产生影响。如果保监会没有受理，大家可以采取下面三种有效的处理纠纷的办法。
1、协商和解，当发生了争议，有不同声音时，要第一时间冷静沟通，并且双方都做出让步，给出双方都认可的方式。可以选择自行和解，也可以找第三方调解员主持，在调解员的调解下协商出最合理的方法。
2、仲裁，如果商议达不到双方都满意的局面，可以申请仲裁。找一个双方都认可的第三者进行仲裁，这不同于前面的调解员，仲裁需要做出公平公正的裁决。因为仲裁只有做出公断的权力，不具备有强制措施的权力，只有人民法院才有强制执行的权力。所以如果经过仲裁，判保险公司里履行某种义务，但保险公司拒绝履行，投保人就可以申请人民法院强制执行。
3、诉讼，当向人民法院提出诉讼后，人民法院会对该起事件进行调查。然后根据结果给出合适的处理结果。
以上就是关于保险纠纷找哪个部门投诉的全部内容了。但保险出现纠纷，可以先找保险公投诉，投诉无果后再找保监会。当然能协商解决的，最好协商解决最好。
