可以直接拨打当地银保监会的客服电话进行投诉，效率还会更高。银保监会本来就是监督、管理银行及其他金融机构的。还有，客户可以在电脑上登录中国互联网金融协会官网，然后进入举报平台进行投诉。
先打电话到平安公司，不行再打到银保监会
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