平安保险，在现下的商业保险市场上，口碑争议是比较大的，很多人会因为保单的溢价问题、保障不足问题退保平安保单，但是也有些消费者买保险只买平安的产品，当然不同人适合产品肯定是不同的，设计退保问题时，就有了12378可以全额退平安保险吗的疑问。
一、12378可以全额退平安保险吗
通过12378是可以进行对保险公司的投诉的，比如面临公司不履行合同条款的情况，不理赔、不退保等的情况，我们想要全额退款，平安保险公司不退的话，是可以考虑通过投诉12378的方式处理的。
但是能不能全额退款成功，还需要看我们是不是满足全额退款要求，有没有掌握能申请全额退款的证据资料。对于正常的犹豫期后的退保申请，需要投保人承担违约责任的，是不能通过12378全额退平安保险的。
二、平安保险退保一般能退多少
平安保险的退保处理，一般的退款金额有产品的退保险的时间决定：
1、在平安保险的犹豫期范围内，退保是能全额退款的;
2、超过了平安保险的犹豫期但平安保单缴费不足两年的，退保一般退回的费用不足已交保费的10%，是需要承担大比例的退保手续费的;
3、在平安保险的缴费满两年退保，一般能退的就是保单的累计现金价值，对于有保单分红的产品，累计红利可以一并退还给投保人。
三、平安保险退保哪些情况能全额退
平安保险的产品退保，想要全额退款的话，超过了犹豫期范围就需要能证明退保责任由保险人平安保险承担，比如属于下述的几类情况的：
1、平安保险公司的保单代理人有欺骗、引诱、故意隐瞒等违规促成平安保单签订的行为;
2、平安保险公司没有履行投保后的电话回访义务;
3、平安保单的合同原件或者回执单上的签名是他人代签的情况;
4、有其他的能证实为平安保险或者保单代理人违规违法的行为的证据。
以上就是全文整理的关于12378可以全额退平安保险吗的相关内容，虽然银保监会的市场监管力度非常严格，也很高效，但是想要全额退平安保险也是需要犹豫期内申请或者在犹豫期后能证实保险人承担责任的，否则退保能退回的保金是按照上述退保时间决定的。
