征信报告出现错误怎么办

征信报告出现错误怎么办

个人信用报告主要记载了我们的过去的信用信息,包括贷款笔数、金额、还款记录以及信用卡的张数、使用情况等信息。但是我们一直强调要做好个人征信却忽视了我们每个人应该享有的权利。

征信报告出现错误怎么办?

柜台、客服均可申请异议处理。根据央行征信中心官方公众号介绍,如果客户认为信用报告中的记录有错误、遗漏的,可以向金融机构或征信中心提出异议申请。全国性金融机构大部分既可受理本地的异议申请,也可受理跨地区的异议申请,受理渠道主要有两种:柜台和客服电话。地方性金融机构大部分仅可受理本地的异议申请,不受理跨地区的异议申请,受理渠道主要有三种:柜台、客服电话及异议处理专员。从流程看,金融机构受理异议申请后,对异议信息进行内部核查,若信息有误则修改记录。异议处理完毕后,根据《征信业管理条例》,金融机构需在20天内向客户回复处理结果。实际情况中,目前异议处理平均只需要十几天。

在征信上我们具有哪些权利?

1. 知情权,所谓知情权就是我们每个人都有权知道并查询自己的信用报告的内容。

2. 同意权,征信报告上记载了很多关于我们的个人信息,其中包括个人身份信息、居住信息、职业信息、借债信息、以及其他非金融信息等等,所以征信报告并不能随随便便就查询,必须要经过本人同意才可以查询。

3. 重建信用权,按照《征信业管理条例》第十六条规定:征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年,超过5年的予以删除。

4. 纠错权,如果征信报告上出现错误,我们有权提出要求进行改正。

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