很多人对于12378都是非常熟悉的人，因为12378是银保监会建立的保险消费者投诉维权热线，其主要是用来接受消费者的投诉的，所以很多保险公司会比较怕，那么大家知道，比12378还厉害的电话是什么呢?一起来看看吧。
一、比12378还厉害的电话是什么
比12378还厉害的电话是12363。
12378主要是用来接受消费者的投诉，以及保险行业的公司和从业人员举报违反法律法规的电话，当我们拨这个电话进行退保的时候，难免会遇到打不通或者情况，那么我们这个时候可以拨打12363。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码，只要我们所投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场服务的投诉范围内，一般就能受理。
二、12378投诉管用吗
是管用的。
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，当我们遇到不公平的赔偿或者退保不满意等，都可拨打这个电话进行投诉，中国保监会接到我们的投诉电话后，会在收到来电信息之日起的15日之内告知投诉人是否受理。
审核结果会在60天内，做出结果，但如果我们所投诉的内容是比较困难的话，那么时间会被适当的延长，一般可延长30日。
三、12378投诉流程是什么
1、首先我们需要拨打12378，然后按照语音提示选择自己所需要办理的业务，进行投诉;
2、客服人员会会纪录我们投诉的内容，然后纪录我们的基本信息，一般包含了来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统;
3、然后会在15天内以短信的形式告知我们是否进行审核;
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人;
5、符合条件之后开始审核，审核结束，做出决定，告诉投诉人。
以上就是比12378还厉害的电话是什么全部内容，大家在拨打12378的时候都是为了给自己维权，所以对于很多不明白的可以多咨询一个客服人员。
