投保人购买一份保险，除了自己享受保障之外，其次就是保险公司对于客户的服务，很多人购买保险之后，发现后期理赔非常困难，保险公司对于自己的要求，服务态度非常差，最后选投诉，那么保监会投诉保险公司流程是什么?需要什么材料?
一、保监会投诉保险公司有用吗
保监会投诉保险公司还是有用的。
向保监会投诉原则上来说是有用的，因为国内所有的保险公司都是由保监会统一管理的。并且保监会对12378投诉结案率有相当高的要求，所以投诉以后保险公司都会非常重视，会按照你期望的方式解决问题。
但是需要注意的是，我们向保监会投诉保险公司是需要准备确切的证据的，如果投诉不是有理有据的，那么向保监会投诉了也是没有用的。
二、保监会投诉保险公司流程是什么
1、首先我们需要拨打保监会投诉电话，说明自己的投诉的目的;
2、保监会接到我们的投诉之后，会要求我们准备好相关的投诉证明以及收集的证据，并将这些资料和自己的身份证明通过邮寄的方式寄到保监会;
3、接着保监会会把投诉转发有关银行、保险公司处理，并要求其迅速调查及直接回复投诉人。
4、确认无误之后，会要求保险公司给予投保人赔偿。
三、保监会投诉保险公司需要什么材料
1、投诉人的基本情况，一般包含了姓名、身份信息、电话以及居住地址；以公司名义进行投诉的需要准备好法人的基本信息;
2、被诉人的基本情况，包括保险公司的名称、被投诉的工作人员基本信息;
3、投诉请求，投诉人此次投诉事实的主要情况、理由、诉求，以及准备好的相关信息;
4、需要根据要求提供相关的委托书及其他材料，具体以保监会要求为准。
以上就是保监会投诉保险公司流程是什么全部内容，保监会处理投诉也是有时间要求的，调查核实后，从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长30日。
